Kls | Politique de confidentialité

Cette politique de protection des données à caractère personnel fixe la manière dont les données des utilisateurs sont traitées dans le cadre du site https://www.kls-desk.com (« le Site Public ») et du site https://app.kls-platform.com (« le Desk Kls »), ensemble les Sites (« les Sites »).

Les utilisateurs du/des présent(s) Site(s) sont susceptibles de communiquer à Kls, éditeur du/des Site(s), des données à caractère personnel les concernant en utilisant les différents supports de collecte, outils et services mis à leur disposition sur le/les Site(s).

Par ailleurs, tout établissement bancaire ou financier client du Desk KLls est susceptible de collecter des données à caractère personnel des personnes morales emprunteuses, disponibles sur le Desk Kls, conformément à leurs propres politiques de données personnelles.

Les données collectées pourront faire l’objet de traitement, automatisé ou non, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données « RGPD » du 27 avril 2016 et dans les conditions attachées à chaque support de collecte ou service, décrites dans les Conditions Générales d’Utilisation des Sites et la présente politique de protection des données à caractère personnel.

RESPONSABLE DE TRAITEMENT ET FINALITÉS

1.1 Sur le Site Public

Les données à caractère personnel collectés via les différents services ou supports de collecte de données figurant sur le Site Public le sont par Kls, agissant en qualité de responsable de traitement au sens du RGPD, sauf lorsqu’il sera expressément mentionné sur le support de collecte des données que le responsable de traitement est un tiers.

Dans ce cas, conformément à la loi, le responsable de traitement précise à l’Utilisateur, les caractéristiques du traitement qu’il met en œuvre sous sa seule responsabilité.

Dans le cadre de l’utilisation du Site Public, les données à caractère personnel que communique l’Utilisateur sont collectées et traitées par Kls, pour exécuter une obligation contractuelle ou précontractuelle vis-à-vis de l’Utilisateur, respecter les obligations légales ou satisfaire la poursuite de l’intérêt légitime de l’éditeur du Site Public ou d’un tiers sans méconnaître les droits de l’Utilisateur.

Sur la base de ces fondements, des données personnelles sont récupérées et traitées pour fournir les services suivants :

Pour Kls :

permettre le fonctionnement du Site Public ;
assurer le suivi de l’utilisation et analytics ;
permettre l’envoi d’e-mails ;
présentation commerciale du Desk Kls.

La nature des opérations réalisées sur les données est :

consolidation de ces données au sein de l’outil.

La ou les finalité(s) du traitement sont :

être recontacté par les équipes opérationnelles de Kls ;
bénéficier d’une présentation du Desk Kls;
permettre le bon fonctionnement de Desk Kls et l’analyse des incidents.

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Les données à caractère personnel traitées sont :

Catégorie de données

État civil, identification, données d’identification, image (nom, prénom, pseudo, date de naissance, numéro d’identification, adresse postale ou électronique, image…)

Oui

Si oui : nom, prénom, adresse mail professionnelle, téléphone professionnel

Vie personnelle (habitudes de vie, situation familiale…)

Non

Vie professionnelle (cv, scolarité, formation professionnelle, distinctions…)

Oui : poste actuel (fonction et société)

Informations d’ordre économique et financier (revenus, situation financière, situation fiscale…)

Non

Données de connexion (adresse IP, logs…)

Non

Données de localisation (déplacements, données GPS, GSM…)

Non

Données sensibles (données de santé ; numéro de sécurité sociale ; données relatives aux infractions, condamnations et mesures de sécurité ; opinions philosophiques, politiques, religieuses, syndicales, vie sexuelle, origines raciales ou ethniques)

Non

1.2 Sur le Desk Kls

Les données à caractère personnel collectées via les différents services ou supports de collecte de données figurant sur le Desk Kls le sont soit :

par tout établissement bancaire ou financier client du Desk Kls, agissant en qualité de responsable du traitement au sens du RGPD ;

par Kls, agissant en qualité de responsable de traitement au sens du RGPD.

sauf lorsqu’il sera expressément mentionné sur le support de collecte des données que le responsable de traitement est un tiers.

Dans ce cas, conformément à la loi, le responsable de traitement précise à l’utilisateur, les caractéristiques du traitement qu’il met en œuvre sous sa seule responsabilité.

Dans le cadre de l’utilisation du Desk Kls et de ses applications, les données à caractère personnel que communique l’Utilisateur sur le Desk Kls, sont collectées et traitées par tout établissement bancaire ou financier client du Desk Kls, soit par Kls, pour exécuter une obligation contractuelle ou précontractuelle vis-à-vis de l’utilisateur, respecter les obligations légales ou satisfaire la poursuite de l’intérêt légitime de Kls ou d’un tiers sans méconnaître les droits de l’Utilisateur.

Sur la base de ces fondements, des données personnelles sont récupérées et traitées pour fournir les services suivants :

Pour tout établissement bancaire ou financier client du Desk Kls :

permettre à tout établissement bancaire ou financier d’assurer l’entrée en relation avec une personne morale emprunteuse.

La nature des opérations réalisées sur les données est :

consolidation de ces données au sein de l’outil.

La ou les finalité(s) du traitement sont :

collecter les informations de la personne morale emprunteuse en vue de la connaître pour répondre à ses besoins tout en respectant la réglementation.

Les données à caractère personnel traitées sont :

Catégorie de données

État civil, identification, données d’identification, image (nom, prénom, pseudo, date de naissance, numéro d’identification, adresse postale ou électronique, image…)

Oui

Si oui : identité du représentant légal de l’emprunteur personne morale, identité de l’emprunteur si personne physique, adresse de l’emprunteur si personne physique, n°fiscal si emprunteur personne physique, n°SIRET client final emprunteur, forme juridique si client final emprunteur

Vie personnelle (habitudes de vie, situation familiale…)

Non

Vie professionnelle (cv, scolarité, formation professionnelle, distinctions…)

Non

Informations d’ordre économique et financier (revenus, situation financière, situation fiscale…)

Non

Données de connexion (adresse IP, logs…)

Non

Données de localisation (déplacements, données GPS, GSM…)

Non

Pour Kls

permettre la connexion de la personne physique (l’Utilisateur)représentant tout établissement bancaire ou financier client du Desk Kls (le « Client ») sur le Desk Kls, procéder à des analyses de données.

La nature des opérations réalisées sur les données est :

consolidation de ces données au sein de l’outil.

La ou les finalité(s) du traitement sont :

fonctionnement du Desk Kls et de ses applications :

connexion au Desk Kls ;
invitation des personnes non inscrites sur le Desk Kls ;
enregistrement de l’acceptation des conditions générales d’utilisation du Desk Kls ;

suivi de l’utilisation et analytics ;
vérifier que l’utilisateur n’est pas un robot ;
envoi d’emails par le Desk Kls.

Les données à caractère personnel traitées sont :

Catégorie de données

État civil, identification, données d’identification, image (nom, prénom, pseudo, date de naissance, numéro d’identification, adresse postale ou électronique, image…)

Oui

Si oui : nom, prénom, email, civilité, téléphone fixe, téléphone portable, mot de passe, question secrète, réponse à la question secrète, poste, date de création de compte, date de la dernière connexion

Vie personnelle (habitudes de vie, situation familiale…)

Non

Vie professionnelle (cv, scolarité, formation professionnelle, distinctions…)

Oui

Poste actuel

Informations d’ordre économique et financier (revenus, situation financière, situation fiscale…)

Non

Données de connexion (adresse IP, logs…)

Oui

IP, logs

Données de localisation (déplacements, données GPS, GSM…)

Non

GESTION DES COOKIES

Lors de la consultation des Sites https://www.kls-desk.com et https://app.kls-platform.com, ensemble les Sites (« les Sites »), des informations relatives à la navigation de l’utilisateur et du Client sont susceptibles d’être enregistrées dans des fichiers « Cookies » installés sur le terminal (ordinateur, tablette, smartphone…) sous réserve des choix exprimés concernant les cookies et que l’utilisateur ou le Client peut modifier à tout moment.

Les informations ci-dessous permettent à l’Utilisateur ou au Client de mieux comprendre le fonctionnement des cookies et l’utilisation des outils actuels afin de les paramétrer.

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte, image ou logiciel, contenant des informations, qui est enregistré sur le disque dur du terminal (ex : ordinateur, tablette, smartphone, ou tout appareil permettant de naviguer sur Internet) à l'occasion de la consultation d'un site Internet avec un logiciel de navigation. Il est transmis par le serveur d'un site Internet au navigateur. Le fichier cookie porte notamment sur les pages visitées, les publicités sur lesquelles l’utilisateur ou le Client a cliqué, et permet à son émetteur d'identifier le terminal dans lequel il est enregistré, pendant la durée de validité ou d'enregistrement du cookie concerné.

Seul l'émetteur d'un cookie est susceptible de lire ou de modifier des informations qui y sont contenues.

Les cookies améliorent le confort de navigation sur le/les Site(s) et sont indispensables pour accéder à certains espaces sécurisés. Si l’utilisateur ou l’Établissement Client décide de bloquer tous les cookies par l’intermédiaire du navigateur internet, il ne pourra plus visiter que la partie publique du/des Site(s).

Comme indiqué sur le bandeau d’information du/des Site(s), en poursuivant sa navigation sur le/les Site(s), l’utilisateur ou le Client accepte le dépôt de cookies sur son terminal. Le Client peut revenir sur cette décision à tout moment en s’opposant au dépôt des cookies.

Pourquoi utilisons-nous des cookies ?

Nous utilisons deux types de cookies dont les finalités sont décrites ci-après. Certains cookies techniques (cookies de session notamment) sont indispensables pour le bon fonctionnement du/des Site(s). Leur suppression peut entrainer des difficultés de navigation.

Les cookies techniques

Les cookies techniques sont des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du/des Site(s). Ils permettent d'accéder aux espaces réservés et personnels du/des Site(s), grâce aux identifiants personnels (cookie identifiant de session), de mettre en œuvre des mesures de sécurité (par exemple, lorsqu'il est demandé de se connecter à nouveau à un contenu ou à un service après un certain laps de temps), de permettre ou de faciliter la communication pour la fourniture d'un service par voie électronique expressément demandé par l'internaute.

Ces cookies sont émis et déposés par le/les Site(s).

Les cookies de mesure d’audience – réalisation de statistiques

Ces cookies recueillent des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent un Site Internet ou une application web.

KLS utilise l’outil Matomo sur le Desk KLS en version auto-hébergée afin de mesurer l’audience de ce site (mesure des performances, détection de problèmes de navigation, optimisation de l’ergonomie, analyse des contenus consultés), pour son compte exclusif. Est notamment collecté par Matomo l’adresse IP, le navigateur et le système d’exploitation des Utilisateurs, afin de permettre à KLS d’obtenir des données exploitables pour l'aider à améliorer ses produits et services.

KLS utilise également l’outil Hotjar sur le Desk KLS à des fins d’enregistrement du parcours du navigation des Utilisateurs. Les Données Personnelles collectées par Hotjar grâce aux cookies sont relatives au comportement des Utilisateurs et de leurs terminaux (notamment la langue utilisée, le type de navigateur, le système d’exploitation, les événements de souris, les pages visitées, la date et l'heure de consultation et tout événement spécifique sur le site etc.).

CARACTÉRISTIQUES SUR L’USAGE ET LA COLLECTE DE DONNÉES

L’Utilisateur n’est pas obligé de répondre à toutes les questions qui lui sont posées sur les Sites https://www.kls-desk.com et https://app.kls-platform.com . Le défaut de communication de ces données aura pour conséquence l’impossibilité pour l’éditeur du/des Site(s) de traiter la demande de l’Utilisateur ou pour l’Utilisateur de pouvoir utiliser l’outil ou le service.

DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Les données personnelles sont conservées et traitées pour la durée nécessaire à la réalisation de la finalité poursuivie et au maximum pour les durées mentionnées dans la présente politique de protection des données :

Traitement concerné

Durée de conservation des données / délai prévu pour l’effacement des données

Assurer l’entrée en relation

selon les procédures des caisses régionales ou tout autre établissement financier de la plateforme Kls

Fonctionnement du Desk Kls

5 ans après la fin de la relation contractuelle

Suivi de l’utilisation et analytics

1 an après la fin de la dernière utilisation du compte

Envoi d’e-mails

1 an après la fin de la dernière utilisation du compte

Vérification reCAPTCHA

5 ans après la fin de la relation contractuelle

Présentation commerciale de Kls

5 ans après la fin de la relation contractuelle

MODALITÉS D’EXERCICE DES DROITS DE LA PERSONNE PHYSIQUE REPRÉSENTANT TOUT ÉTABLISSEMENT FINANCIER SUR LE DESK KLS

L’Utilisateur dispose de droits sur les données personnelles le concernant collectées et traitées suite à l’utilisation du Site Public https://www.kls-desk.com et du Desk Kls https://app.kls-platform.com et de ses applications. Ces droits sont les suivants :

un droit d’accès, de rectification et d’effacement des données (inexactes, incomplètes, équivoques, ou périmées) ;
un droit d’opposition au traitement des données à tout moment dans le cadre de la prospection commerciale ;
un droit à la limitation du traitement des données du Client dans les conditions prévues par la réglementation ;
un droit à la portabilité des données ;
un droit de retirer son consentement pour le Client à tout moment ;
un droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle ;
un droit de communiquer au responsable de traitement ses instructions concernant les données en cas de décès.

L’Utilisateur peut exercer son droit en écrivant par lettre simple, à Kls, éditeur des Sites, ou à l’établissement bancaire ou financier dont il est collaborateur.

L’Utilisateur peut contacter le délégué à la protection des données de Kls à l’adresse suivante : dpo@kls-desk.com ou au délégué à la protection des données de l’établissement bancaire ou financier dont il est collaborateur.

L’Utilisateur peut, en cas de contestation, former une réclamation auprès de la CNIL dont le site internet est accessible à l’adresse suivante https://www.cnil.fr et le siège est situé 3 place de Fontenoy, 75007 Paris.

DESTINATAIRE DES DONNÉES

Les données à caractère personnel de l’Utilisateur ou du Client sur la plateforme Kls, sont susceptibles d’être communiquées à des tiers, exclusivement situés au sein l’Union Européenne.